Διευκρινίσεις: Πότε δεν θα πληρώνουμε πρόστιμο για τη διακοπή συμβολαίων σταθερής και κινητής
ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ

Διευκρινίσεις: Πότε δεν θα πληρώνουμε πρόστιμο για τη διακοπή συμβολαίων σταθερής και κινητής

SHARE THIS
Διευκρινίσεις για το πότε οι συνδρομητές επιβαρύνονται και πότε όχι για τη διακοπή συμβολαίου σε σταθερή και…
κινητή τηλεφωνία με βάση τους νέους κανόνες που ισχύουν από την 1η Οκτωβρίου δίνει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.

Διευκρινίζεται ότι η υποχρέωση των παρόχων να μην επιβάλουν τέλος αποσύνδεσης λόγω διακοπής  /καταγγελίας  σύμβασης (σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας) δεν αφορά σε συμβάσεις ορισμένου χρόνου, αλλά μόνο συμβάσεις αορίστου χρόνου και συνδέσεις καρτοκινητής τηλεφωνίας, όπως αναφέρεται και στο σχετικό δελτίο τύπου της ΕΕΤΤ (01/10/18): «Απαγόρευση επιβολής τέλους διακοπής/ανανέωσης σύμβασης: Ο πάροχος δεν επιτρέπεται να επιβάλει τέλος αποσύνδεσης λόγω διακοπής/καταγγελίας είτε σύμβασης αορίστου χρόνου είτε σύνδεσης καρτοκινητής τηλεφωνίας».

Στις συμβάσεις ορισμένου χρόνου, ο συνδρομητής δεσμεύεται να παραμείνει στον πάροχό του για συγκεκριμένο διάστημα (π.χ. 12, 18 ή 24 μήνες). Συνεπώς, σε περίπτωση που διακόψει ή καταγγείλει τη σύμβαση πριν την παρέλευση του ορισμένου χρόνου, ο πάροχος έχει δικαίωμα να επιβάλει το τέλος διακοπής/καταγγελίας. Σημειώνεται ότι, από την 1η Οκτωβρίου 2018, το συγκεκριμένο τέλος πρέπει να αναγράφεται, με σαφήνεια, στην πρώτη σελίδα όλων των συμβάσεων που συνάπτονται.

Επισημαίνεται ότι συνδρομητής που έχει σύμβαση ορισμένου χρόνου την οποία ανανεώνει συνεχώς, κατά τη λήξη της, με νέα σύμβαση ορισμένου χρόνου, σε περίπτωση που τη διακόψει ή την καταγγείλει πριν την παρέλευση του ορισμένου χρόνου (της νέας πλέον σύμβασης), θα επιβαρυνθεί με το τέλος διακοπής/καταγγελίας που ορίζεται στη νέα σύμβαση.

Προς αποσαφήνιση παρατίθενται σχετικά παραδείγματα:

Παράδειγμα 1: Συνδρομητής με σύμβαση ορισμένου χρόνου διάρκειας 24 μηνών (για σταθερή ή/και κινητή σύνδεση), επιθυμεί να διακόψει τη σύμβαση και να καταργήσει τη σύνδεσή του στον 20ο μήνα. Ο συνδρομητής θα επιβαρυνθεί με τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης, το ύψος του οποίου καθορίζεται στη σύμβαση. Το ίδιο ισχύει και εάν επιθυμεί να μεταφέρει τη σύνδεσή του σε νέο πάροχο. Επίσης, σε περίπτωση που ο παραπάνω συνδρομητής έχει λάβει εξοπλισμό με χρησιδάνειο, οφείλει να τον επιστρέψει ή, εάν επιθυμεί να τον κρατήσει, να καταβάλει το σχετικό τέλος που προβλέπεται στη σύμβασή του.

Παράδειγμα 2: Σύμβαση ορισμένου χρόνου και διάρκειας 18 μηνών (για σταθερή ή/και κινητή σύνδεση), έχει λήξει εδώ και ένα μήνα, χωρίς να έχει ανανεωθεί, και συνεπώς, έχει καταστεί αορίστου χρόνου. Ο συνδρομητής μπορεί να διακόψει τη σύμβαση και να καταργήσει τη σύνδεσή του, χωρίς να επιβαρυνθεί με τέλος  διακοπής/καταγγελίας, δεδομένου ότι η σύμβαση έχει πλέον καταστεί αορίστου χρόνου. Το ίδιο ισχύει και εάν επιθυμεί να μεταφέρει τη σύνδεσή του σε νέο πάροχο. Ωστόσο, εφόσον ο συνδρομητής έχει λάβει εξοπλισμό με χρησιδάνειο, οφείλει να τον επιστρέψει ή, σε περίπτωση που επιθυμεί να τον κρατήσει, να καταβάλει το σχετικό τέλος που προβλέπεται στη σύμβασή του.
Πηγή


Πρόσφατα άρθρα
Ο ΟΠΑΠ δείχνει στους παίκτες τον τρόπο να παίζουν υπεύθυνα

Ο ΟΠΑΠ δείχνει στους παίκτες τον τρόπο να παίζουν υπεύθυνα

26 Ιούν 2019
Προσοχή! Έτσι θα καταλάβετε αν παρακολουθούν το κινητό σας

Προσοχή! Έτσι θα καταλάβετε αν παρακολουθούν το κινητό σας

26 Ιούν 2019
Διολίσθηση αξιών και κουλτούρας

Διολίσθηση αξιών και κουλτούρας

26 Ιούν 2019
Ειναι γεγονος η NOVA στη κινητη τηλεφωνια

Ειναι γεγονος η NOVA στη κινητη τηλεφωνια

26 Ιούν 2019
To μεγαλύτερο Grand Slam του τένις με τον Στέφανο Τσιτσιπά και την Μαρία Σάκκαρη αποκλειστικά στη Nova!

To μεγαλύτερο Grand Slam του τένις με τον Στέφανο Τσιτσιπά και την Μαρία Σάκκαρη αποκλειστικά στη Nova!

26 Ιούν 2019

Στην ίδια κατηγορία

Προσοχή! Έτσι θα καταλάβετε αν παρακολουθούν το κινητό σας
26 Ιούν 2019

Προσοχή! Έτσι θα καταλάβετε αν παρακολουθούν το κινητό σας

Ειναι γεγονος η NOVA στη κινητη τηλεφωνια
26 Ιούν 2019

Ειναι γεγονος η NOVA στη κινητη τηλεφωνια

Ιταλία: Μαξιλαράκια σε στύλους και πινακίδες για να μη χτυπούν οι αφηρημένοι στο κινητό
25 Ιούν 2019

Ιταλία: Μαξιλαράκια σε στύλους και πινακίδες για να μη χτυπούν οι αφηρημένοι στο κινητό