Πότε δεν θα πληρώνουμε πρόστιμο για τη διακοπή συμβολαίων σταθερής και κινητής
ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ

Πότε δεν θα πληρώνουμε πρόστιμο για τη διακοπή συμβολαίων σταθερής και κινητής

SHARE THIS

Διευκρινίσεις για το πότε οι συνδρομητές επιβαρύνονται και πότε όχι για τη διακοπή συμβολαίου σε σταθερή και…
κινητή τηλεφωνία με βάση τους νέους κανόνες που ισχύουν από την 1η Οκτωβρίου δίνει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.

Διευκρινίζεται ότι η υποχρέωση των παρόχων να μην επιβάλουν τέλος αποσύνδεσης λόγω διακοπής  /καταγγελίας  σύμβασης (σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας) δεν αφορά σε συμβάσεις ορισμένου χρόνου, αλλά μόνο συμβάσεις αορίστου χρόνου και συνδέσεις καρτοκινητής τηλεφωνίας, όπως αναφέρεται και στο σχετικό δελτίο τύπου της ΕΕΤΤ (01/10/18): «Απαγόρευση επιβολής τέλους διακοπής/ανανέωσης σύμβασης: Ο πάροχος δεν επιτρέπεται να επιβάλει τέλος αποσύνδεσης λόγω διακοπής/καταγγελίας είτε σύμβασης αορίστου χρόνου είτε σύνδεσης καρτοκινητής τηλεφωνίας».

Στις συμβάσεις ορισμένου χρόνου, ο συνδρομητής δεσμεύεται να παραμείνει στον πάροχό του για συγκεκριμένο διάστημα (π.χ. 12, 18 ή 24 μήνες). Συνεπώς, σε περίπτωση που διακόψει ή καταγγείλει τη σύμβαση πριν την παρέλευση του ορισμένου χρόνου, ο πάροχος έχει δικαίωμα να επιβάλει το τέλος διακοπής/καταγγελίας. Σημειώνεται ότι, από την 1η Οκτωβρίου 2018, το συγκεκριμένο τέλος πρέπει να αναγράφεται, με σαφήνεια, στην πρώτη σελίδα όλων των συμβάσεων που συνάπτονται.

Επισημαίνεται ότι συνδρομητής που έχει σύμβαση ορισμένου χρόνου την οποία ανανεώνει συνεχώς, κατά τη λήξη της, με νέα σύμβαση ορισμένου χρόνου, σε περίπτωση που τη διακόψει ή την καταγγείλει πριν την παρέλευση του ορισμένου χρόνου (της νέας πλέον σύμβασης), θα επιβαρυνθεί με το τέλος διακοπής/καταγγελίας που ορίζεται στη νέα σύμβαση.

Προς αποσαφήνιση παρατίθενται σχετικά παραδείγματα:

Παράδειγμα 1: Συνδρομητής με σύμβαση ορισμένου χρόνου διάρκειας 24 μηνών (για σταθερή ή/και κινητή σύνδεση), επιθυμεί να διακόψει τη σύμβαση και να καταργήσει τη σύνδεσή του στον 20ο μήνα. Ο συνδρομητής θα επιβαρυνθεί με τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης, το ύψος του οποίου καθορίζεται στη σύμβαση. Το ίδιο ισχύει και εάν επιθυμεί να μεταφέρει τη σύνδεσή του σε νέο πάροχο. Επίσης, σε περίπτωση που ο παραπάνω συνδρομητής έχει λάβει εξοπλισμό με χρησιδάνειο, οφείλει να τον επιστρέψει ή, εάν επιθυμεί να τον κρατήσει, να καταβάλει το σχετικό τέλος που προβλέπεται στη σύμβασή του.

Παράδειγμα 2: Σύμβαση ορισμένου χρόνου και διάρκειας 18 μηνών (για σταθερή ή/και κινητή σύνδεση), έχει λήξει εδώ και ένα μήνα, χωρίς να έχει ανανεωθεί, και συνεπώς, έχει καταστεί αορίστου χρόνου. Ο συνδρομητής μπορεί να διακόψει τη σύμβαση και να καταργήσει τη σύνδεσή του, χωρίς να επιβαρυνθεί με τέλος  διακοπής/καταγγελίας, δεδομένου ότι η σύμβαση έχει πλέον καταστεί αορίστου χρόνου. Το ίδιο ισχύει και εάν επιθυμεί να μεταφέρει τη σύνδεσή του σε νέο πάροχο. Ωστόσο, εφόσον ο συνδρομητής έχει λάβει εξοπλισμό με χρησιδάνειο, οφείλει να τον επιστρέψει ή, σε περίπτωση που επιθυμεί να τον κρατήσει, να καταβάλει το σχετικό τέλος που προβλέπεται στη σύμβασή του.
Πηγή

Πρόσφατα άρθρα
Σε ρυθμούς techno η Αρχαία Μεσσήνη από την dj Charlotte de Witte

Σε ρυθμούς techno η Αρχαία Μεσσήνη από την dj Charlotte de Witte

26 Φεβ 2021
Οι σειρές της Cosmote TV το Μάρτιο

Οι σειρές της Cosmote TV το Μάρτιο

26 Φεβ 2021
To ERTFLIX και στην COSMOTE TV

To ERTFLIX και στην COSMOTE TV

26 Φεβ 2021
Aφιερωμένος στις γυναίκες ο Μάρτιος στην ΕΡΤ2

Aφιερωμένος στις γυναίκες ο Μάρτιος στην ΕΡΤ2

26 Φεβ 2021
Αναμετρήσεις της Super League και της Basket League, το Σαββατοκύριακο στην ΕΡΤ3

Αναμετρήσεις της Super League και της Basket League, το Σαββατοκύριακο στην ΕΡΤ3

26 Φεβ 2021

Στην ίδια κατηγορία

Μεγαθήριο ο Όμιλος United-Μέσω BC Partners αποκτά τον έλεγχο της Forhnet
17 Φεβ 2021

Μεγαθήριο ο Όμιλος United-Μέσω BC Partners αποκτά τον έλεγχο της Forhnet

Η WIND Ελλάς εφαρμόζει για πρώτη φορά στην Ελλάδα την επόμενη γενιά δικτύων 5G Stand Alone για εφαρμογές ρομποτικής
11 Φεβ 2021

Η WIND Ελλάς εφαρμόζει για πρώτη φορά στην Ελλάδα την επόμενη γενιά δικτύων 5G Stand Alone για εφαρμογές ρομποτικής

Όμιλος Volton: Διερευνά τη δραστηριοποίησή του στις τηλεπικοινωνίες
09 Φεβ 2021

Όμιλος Volton: Διερευνά τη δραστηριοποίησή του στις τηλεπικοινωνίες