ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

SHARE THIS

Με τον γενικό όρο τηλεπικοινωνίες, (telecommunications), χαρακτηρίζεται η κάθε μορφής ενσύρματη ή ασύρματη, ηλεκτρομαγνητική, ηλεκτρική, κ.λπ., ακουστική και οπτική επικοινωνία που πραγματοποιείται ανεξαρτήτως του μήκους απόστασης.

Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει την αποστολή ηλεκτρομαγνητικών κυμάτων, μέσω της σταθερής, κινητής τηλεφωνίας και του διαδικτύου, με την χρήση κατάλληλων τηλεπικοινωνιακών συσκευών (π.χ. τηλέφωνο, τηλεόραση, δίκτυο υπολογιστών κ.ά).

1.       ΣΤΑΘΕΡΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ

Απλή τηλεφωνική σύνδεση, η οποία εξαρτάται από φυσική καλωδιακή σύνδεση με δίκτυο παροχής τηλεφωνίας.

2.       ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ

Η τηλεφωνική σύνδεση δεν εξαρτάται από φυσική καλωδιακή σύνδεση με δίκτυο παροχής τηλεφωνίας ούτε και από κάποια τοπική ασύρματη συσκευή εκπομπής ραδιοφωνικού σήματος χαμηλής συχνότητας. Τα κινητά τηλέφωνα χρησιμοποιούν τεχνολογία κυψελών (cells) και εκπέμπουν σε υψηλές συχνότητες. Για την εκπομπή και λήψη των σημάτων χρησιμοποιείται πλέον, αποκλειστικά ψηφιακή τεχνολογία με κωδικοποίηση

Είναι υπηρεσίες υψηλής χρέωσης, που σχετίζονται, με τη μετάδοση πληροφορίας / περιεχομένου, σε δίκτυα ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Η πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές είναι εφικτή:

Είτε μέσω των δεκαψήφιων

Αριθμός της μορφής 901 xxx xxxx, 909 xxx xxxx.

Είτε μέσω των τετραψήφιων/ πενταψήφιων σύντομων κωδικών της μορφής 14xx(x), 190xx-195xx και54xxx.

Η παροχή Υ.Π.Π. μπορεί να πραγματοποιείται και μέσω Internet.

3.       ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ (INTERNET)

Επικοινωνιακό δίκτυο , που επιτρέπει την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ οποιουδήποτε διασυνδεδεμένου υπολογιστή. Η τεχνολογία του είναι κυρίως βασισμένη στην διασύνδεση επιμέρους δικτύων ανά τον κόσμο και πολυάριθμα τεχνολογικά πρωτόκολλα.

 

ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ
(που εφαρμόζεται στις συμβάσεις σύνδεσης καταναλωτή μ’ έναν πάροχο τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών)

  1. Ο νόμος 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών (όπως  τροποποιήθηκε και ισχύει):

2.    Νομοθετικό Πλαίσιο / Αποφάσεις της ΕΕΤΤ

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Στα πλαίσια του νόμου 2251/1994 για την προστασία των δικαιωμάτων καταναλωτών επισημαίνονται ιδίως τα ακόλουθα:

  1. Άρθρο 3β: Πριν δεσμευθεί ο καταναλωτής με σύμβαση συναπτόμενη εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος ή με οποιαδήποτε αντίστοιχη προσφορά, ο προμηθευτής παρέχει στον καταναλωτή ορισμένες συγκεκριμένες πληροφορίες με ευκρινή και κατανοητό τρόπο. Εάν ο προμηθευτής δεν τηρήσει τις υποχρεώσεις προσυμβατικής ενημέρωσης που προβλέπονται στο άρθρο αυτό η σύμβαση εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος είναι άκυρη υπέρ του καταναλωτή
  2. Άρθρα 3γ & 3δ: Οι συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος ή εξ αποστάσεως πρέπει να έχουν συγκεκριμένο περιεχόμενο. Εάν ο προμηθευτής δεν τηρήσει τις τυπικές απαιτήσεις που προβλέπονται στα άρθρα αυτά η σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος ή εξ αποστάσεως είναι άκυρη υπέρ του καταναλωτή.
  3. Άρθρο 4ζ: ο καταναλωτής απαλλάσσεται από κάθε υποχρέωση έναντι του παρόχου σε περίπτωση μη ζητηθείσας παροχής υπηρεσιών.
  4. Άρθρο 9δ: Οι καταναλωτές θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί με διαφημίσεις (τηλεοπτικές, έντυπες, ηλεκτρονικές) που αφορούν σε πακέτα παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, που «…ενδέχεται να στρεβλώσει ουσιωδώς την οικονομική συμπεριφορά του μέσου καταναλωτή, στον οποίο φθάνει ή στον οποίο απευθύνεται το προϊόν ή του μέσου μέλους της ομάδας, όταν μια εμπορική πρακτική απευθύνεται σε μια συγκεκριμένη ομάδα καταναλωτών…», και άρα αποτελούν αθέμιτες εμπορικές πρακτικές.

 

ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ

Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς

Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή

ΤΗΛΕΦΩΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ: 210 3893382

FAX: 210 3843549

 

ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ

ΛΕΩΦ. ΚΗΦΙΣΙΑΣ 60, 151 25 ΜΑΡΟΥΣΙ

Τηλ: 210-6151000

Fax: 210-6105049

Email: info@eett.gr

 

ΑΡΧΗ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΙΕΡΟΥ ΛΟΧΟΥ 3, ΜΑΡΟΥΣΙ 151 24, ΑΘΗΝΑ

ΤΗΛ  210 6387666

ΑΡΧΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα

ΤΗΛΕΦΩΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ: 210 64 75 600

FAX: 210 6475628

Υπηρεσία Οικονομικής Αστυνομίας και Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Ελληνικής Αστυνομίας (στην περίπτωση που πιθανολογείται απάτη μέσω του δικτυακού τόπου)

ΕΙΔΙΚΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΗ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ: 11012

Email: ccu@cybercrimeunit.gov.gr

Τι ισχύει στην Ευρωπαϊκή Ένωση;

EUROPA – Telecoms & Internet

Φορέας Ευρωπαϊκών Ρυθμιστικών Αρχών για τις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (BEREC)

Πρόσφατα άρθρα
Ο «νονός» της AI προειδοποιεί για «εξαφάνιση του ανθρώπου» από την τεχνητή νοημοσύνη

Ο «νονός» της AI προειδοποιεί για «εξαφάνιση του ανθρώπου» από την τεχνητή νοημοσύνη

20 Μαΐ 2024
Νέες σειρές σε Alpha και Star από τον Δ. Παναγιωτάκη

Νέες σειρές σε Alpha και Star από τον Δ. Παναγιωτάκη

20 Μαΐ 2024
Nova: Ο ΠΑΟΚ σήκωσε την «κούπα» στο «γήπεδο» του Novasports!

Nova: Ο ΠΑΟΚ σήκωσε την «κούπα» στο «γήπεδο» του Novasports!

20 Μαΐ 2024
Ηλεκτρικά λεωφορεία κάνουν “πρεμιέρα” στους δρόμους της Θεσσαλονίκης: Μια νέα εποχή στις συγκοινωνίες της πόλης

Ηλεκτρικά λεωφορεία κάνουν “πρεμιέρα” στους δρόμους της Θεσσαλονίκης: Μια νέα εποχή στις συγκοινωνίες της πόλης

20 Μαΐ 2024
Καταγράψτε τις Στιγμές σας με το Andowl Q-HD31 Video Recorder

Καταγράψτε τις Στιγμές σας με το Andowl Q-HD31 Video Recorder

16 Μαΐ 2024

Στην ίδια κατηγορία

Μην αφήνετε τα παιδιά να χρησιμοποιούν smartphones μέχρι να γίνουν 13 ετών, λέει γαλλική έκθεση
01 Μαΐ 2024

Μην αφήνετε τα παιδιά να χρησιμοποιούν smartphones μέχρι να γίνουν 13 ετών, λέει γαλλική έκθεση

Η Google σάς αποκαλύπτει ποιος κρύβεται πίσω από τον άγνωστο αριθμό που μόλις σας κάλεσε
09 Απρ 2024

Η Google σάς αποκαλύπτει ποιος κρύβεται πίσω από τον άγνωστο αριθμό που μόλις σας κάλεσε

Κινητά στα σχολεία τέλος: Η εγκύκλιος και οι ποινές για τους μαθητές
26 Μαρ 2024

Κινητά στα σχολεία τέλος: Η εγκύκλιος και οι ποινές για τους μαθητές